หลักสูตร เทคนิคการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวเพื่อปิดการขาย คลิ๊กชื่อหลักสูตร เพื่อดูรายละเอียดเนื้อหา เทคนิคการเจรจาต่อรองและการปิดการขาย คือ เทคนิคสำคัญที่สร้างผลกำไรให้กับองค์กรมาทุกยุคทุกสมัย นักขายจึงต้องหมั่นฝึกฝนเทคนิคการต่อรองต่างๆ ที่จะช่วยส่งเสริมการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เพราะการปิดการขายที่ดีจะเป็นการช่วยลูกค้ามากกว่าเน้นขาย การขายจึงเน้นน้ำหนักที่การสื่อสารและการเจรจาต่อรองโน้มน้าวใจ เพื่อให้เห็นคุณค่าในสิ่งที่นักขายพยายามจะทำให้กับลูกค้า หากใครเคยขายจะรู้ว่าไม่ได้ง่ายอย่างที่ใครๆ เขาบอกกัน โดยเฉพาะกับลูกค้ายุคใหม่ที่มีความรู้ นักขายจึงต้องหมั่นทบทวนความรู้และฝึกฝนทักษะการเจรจาโน้มน้าวใจเพื่อปิดการขายอย่างสม่ำเสมอจึงจะสามารถปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงมาเป็นคำตอบให้ท่านที่ต้องการพัฒนาเทคนิคการต่อรองด้วย BATNA (Best Alternative Negotiation Agreement) ให้เกิดความเข้าใจที่ถ่องแท้และไม่พลาดทุกการปิดการขายแบบเหนือชั้น
฿3900
หลักสูตร การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า คลิ๊กชื่อหลักสูตร เพื่อดูรายละเอียดเนื้อหา หลักการและเหตุผล ในปัจจุบันที่การทำตามความคาดหวังเป็นเรื่องที่ยากมากมายในการให้บริการลูกค้า แต่ก็ไม่อาจปฎิเสธได้ว่า องค์กรใดสามารถทำตามความต้องการของลูกค้าได้ย่อมมีชัยเหนือคู่แข่ง แต่หากความคาดหวังของลูกค้ามักนำมาซึ่งความยากในการปฎิบัติตามความต้องการโดยผู้ให้บริการที่มีทักษะความเข้าใจในบริการที่ยังไม่มากพอ จึงทำให้เกิดข้อร้องเรียนได้ง่าย ก่อเกิดเป็นความผิดหวังต่อการบริการ อันจะนำมาซึ่งปัญหาที่มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการเรียกร้อง การร้องขอ ที่ตามมาด้วยค่าชดเชย ค่าเสียหาย หรือแม้กระทั่งถึง สคบ. ทำให้การบริการในยุคปัจจุบันปฎิเสธไม่ได้ว่า หากจะทำบริการให้เหนือระดับก็ต้องเตรียมใจรับกับข้อร้องเรียนที่จะเกิด ดังนั้นการเรียนรู้เพื่อแก้ไขปัญหาหรือรับมือข้อร้องเรียนก่อนจะบานปลายจึงถือเป็นกลยุทธ์ที่จะประคับประคองไม่ให้ปัญหานั้นใหญ่เกินไปจนถึงขั้นจัดการไม่ได้ เพราะในยุคนี้มีองค์กรมากมายที่พลาดท่าให้กับการจัดการข้อร้องเรียนซึ่งทำให้ความภักดีต่อแบรนด์ของลูกค้าลดน้อยลงหากองค์กรไม่แก้ไขปัญหาในเรื่องด้วยการพัฒนาบุคลากรให้พร้อมต่อการรับมือ องค์กรก็จะเสียลูกค้าและขาดความยั่งยืนตลอดการ สิ่งที่จะได้รับ ผู้เข้าอบรมตระหนักในวิถีการบริการและการจัดการข้อร้องเรียน ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ถึงแนวทางการแยกประเภทข้อร้องเรียนในหลายระดับ ผู้เข้าอบรมเข้าใจในขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนที่เหมาะสม ผู้เข้าอบรมรับรู้ถึงการปัญหาประเภทต่างๆ และต้นต่อของปัญหาทั้งปวง ผู้เข้าอบรมสามารถปฎิบัติตามขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนได้อย่างมีมาตรฐาน หัวข้อการบรรยาย 9:00-10:30 ลักษณะการทำงานในรูปแบบการให้บริการยุคปัจจุบัน การเผชิญหน้ากับข้อร้องเรียนของลูกค้าเจ้าปัญหา เข้าใจมุมมององค์กร และมุมมองของลูกค้า สาเหตุของความไม่พอใจของลูกค้าและการร้องเรียน Workshop คุณเข้าใจข้อร้องเรียนของลูกค้าดีแค่ไหน 10:45-12:00 การรับรู้ถึงปัญหาและวิธีเปลี่ยนมุมความคิด หลัก 5 ข้อ ควบคุมตนจากการเจรจากับลูกค้า เทคนิคการรับมือกับความกดดัน Workshop รับมือกับปัญหาลูกค้าผ่าน Case Study 13:00-14:30 การรับมือกับลูกค้าที่มีปัญหา ระดับของปัญหาและอารมณ์ของอีกฝ่าย […]
฿3900
หลักสูตร เทคนิคการนำเสนอ STORY TELLING แบบที่ปรึกษาการขาย คลิ๊กชื่อหลักสูตร เพื่อดูรายละเอียดเนื้อหา
฿3900
หลักสูตร สุดยอดการเป็นวิทยากร TRAIN THE TRAINER อ.ประเสริฐ คลิ๊กชื่อหลักสูตร เพื่อดูรายละเอียดเนื้อหา หลักการและเหตุผล ในโลกที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปสู่การพัฒนาครั้งใหญ่ ความรู้คือสิ่งที่สำคัญที่สุดที่จะทำให้องค์กรเติบโตและยั่งยืน บุคลากรจึงเป็นทรัพยากรสำคัญที่จะทำหน้าที่พัฒนาทั้งระบบด้วยความรู้ที่สั่งสมมา หน้าที่ในการพัฒนาบุคลากรสำคัญจึงกลายเป็นหัวใจสำคัญที่จะทำให้บุคลากรถูกเติมเต็มด้วยองค์ความรู้และพัฒนาศักยภาพอย่างเป็นระบบ ในการเติมความรู้บางครั้งก็ต้องใช้คำปรึกษาและการแก้ประเด็นในความเข้าใจเพื่อให้แตกฉานในข้อมูล การพัฒนาฝึกอบรมจึงกลายเป็นต้นน้ำของการขับเคลื่อนองค์กรไปสู่การชี้วัดที่เป็นรูปธรรมนับตั้งแต่การคัดเลือกเนื้อหาการพัฒนา การวางแผน การเตรียมความพร้อม การเลือกเครื่องมือของผู้ที่จะทำหน้าที่เป็นผู้ฝึกสอน หากจะกล่าวว่าผลลัพธ์จะดีหรือไม่ดีนั้นเริ่มต้นและจบโดยผู้ฝึกสอนอย่างแท้จริง ดังนั้นหลักสูตร Train The Trainer จึงเป็นหลักสูตรที่จะสร้างความเข้าใจในทิศทางของผู้ฝึกสอนให้มีความเข้าใจ หลักการ แนวทางและการเลือกเครื่องมือเพื่อพัฒนาบุคลากรอย่างเป็นระบบ เติมเต็มบุคลากรที่มีคุณภาพให้กับองค์กร วัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้รับความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับทกัษะพื้นฐานในการเป็นวิทยากร ผู้เข้าอบรมได้ฝึกการพูดหน้าชุมชน และสร้างบุคลิกภาพในการพูดให้มีประสิทธิภาพ ผู้เข้าอบรม สามารถนำความรู้ความเข้าใจมาปฏิบัติงานได้จริง อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการและคุณสมบัติของผู้สอนงานที่ดี ผู้เข้าอบรมเข้าใจองค์ประกอบสำคัญของการสอนงานและการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพ ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้เครื่องมือและวิธีในการพัฒนาบุคลากรอย่างเหมาะสม ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการสอนงานที่มีอยู่ให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถสร้างจุดเด่นในด้านบริการเพื่อตอบสนองความต้องการได้ ตรงใจ หัวข้อการบรรยาย Day 1 ความสําคัญและหน้าที่ของการเป็นผู้ฝึกสอน Trainer สิ่งสําคัญ การพัฒนาบุคลากรที่องค์กรต้องการ หลักการของการเป็นวิทยากรที่ดี วิทยากรเบื้องต้นสู่ความเป็นมืออาชีพในการนําเสนอ การเตรียมความพร้อมสู่การถ่ายทอด 4 ข้อของการเตรียมความพร้อมก่อนการขึ้นบรรยาย […]
฿7500
หลักสูตร SERVICE MIND ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น คลิ๊กชื่อหลักสูตร เพื่อดูรายละเอียดเนื้อหา หัวข้ออบรม 1เ เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ 2) ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ 3) การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ 4) ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ 5) Workshop ลองวิเคราะห์ข้อได้เปรียบข้อเสียเปรียบเรื่องรูปแบบการบริการ 6) กฏการบริการด้วยใจ 7) ทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี 8) ทดสอบจิตบริการขั้นต้น 9) วิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า 10) ระดับการบริการสร้างได้ด้วย Life Balance 11) Role Play การบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ 12) Beyond Customer Service (BCS) 13) Service mind ไปสู่ Service Acting 14) การคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ 15) Role Play เหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service Acting 16) กลยุทธ์ที่แตกต่างด้วยบริการที่แข็งแกร่ง 17) การประสานรอยต่อในการบริการให้แข็งแกร่งจากภายในสู่ภายนอก 18) การสร้างความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
฿3900
ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อความสำเร็จในการทำงาน หลักสูตร ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อความสำเร็จในการทำงาน
฿3900
หลักสูตร เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ อ.ประเสริฐ หลักสูตร เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ อ.ประเสริฐ หัวข้อการอบรม / สัมมนา ICE BREAK ละลายพฤติกรรม ความหมาย และความสำคัญของการนำเสนอ ปัญหาที่แท้จริงของการนำเสนอ คืออะไร? ศิลปะการนำเสนออย่างสัมฤทธิ์ผล แนวทางการค้นหาจุดเด่น และการสร้างเอกลักษณ์ทางการนำเสนอที่เป็นเสน่ห์เฉพาะตัว เรียนรู้ทักษะด้านการวิเคราะห์เนื้อหาการนำเสนอ เครื่องมือสำคัญสำหรับการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพ รูปแบบ และขั้นตอนในการนำเสนอเทคนิคในการโน้มน้าวผู้ฟังให้คล้อยตาม สร้างความน่าสนใจในขณะนำเสนอ เทคนิคการขจัดความประหม่า ความกลัว สร้างความเชื่อมั่นในการนำเสนอ เทคนิคการตอบคำถามหรือข้อสงสัยในเรื่องที่นำเสนออย่างถูกวิธี เทคนิคการใช้อุปกรณ์ต่างๆ เพื่อสร้างแนวทางในการนำเสนอที่ตรงใจ WORKSHOP:กิจกรรมการเรียนรู้เพื่อการนำเสนอ -ทดสอบการนำเสนอ -การวางรูปแบบนำเสนอและจังหวะ -การควบคุมท่าทางและน้ำเสียงในการนำเสนอ -การบังคับจังหวะและน้ำเสียงในการนำเสนอ สรุปการบรรยาย โดยวิทยากร อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT) สถานที่อบรม: โรงแรมโนโวเทล สุขุทวิท 20 ฟรีเอกสารประกอบการอบรม อาหารว่าง 2 มื้อ และอาหารกลางวัน ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & […]
3900฿
หลักสูตร Digital Marketing ขายออนไลน์ยุคใหม่เพิ่มยอดขายทุกมิติ 10 มีนาคม 2568 หลักสูตรลิขสิทธิ์ เฉพาะบริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เท่านั้น ห้ามคัดลอกเลียนแบบ หลักสูตร Digital Marketing ขายออนไลน์ยุคใหม่เพิ่มยอดขายทุกมิติ หลักการและเหตุผล ปัจจุบันการเข้าถึงเทคโนโลยีสูงและสะดวกสบายมากขึ้น ซึ่งคนไทยมีแนวโน้มใช้เวลาบนโลกออนไลน์มากขึ้น ทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป ภาคธุรกิจจึงต้องมีการปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง ทำให้การตลาดออนไลน์กลายเป็นเรื่องที่ขาดไม่ได้ในทุกธุรกิจ หลักสูตร Digital Marketing ขายออนไลน์ยุคใหม่เพิ่มยอดขายทุกมิติ เนื้อหาครอบคลุมเข้มข้น แต่รวบรัดให้เข้าใจง่ายเหมาะสมกับผู้เรียน ทั้งภาพรวมการตลาดดิจิทัล การวางกลยุทธ์การขายออนไลน์ การเขียน Contents การโปรโมทต่างๆ SEO, Google Ads การทำการตลาดผ่านทางโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์ม เช่น Youtube, Facebook, Instragram, Tiktok และ Line เป็นต้น รวมไปทั้งเทคนิคต่างๆให้การทำการตลาดดิจิทัลมีความน่าสนใจดึงดูดลูกค้ามากขึ้น ด้วยประสบการณ์ทางด้าน Social Media Marketing มากกว่า 10 […]
หลักสูตร ทักษะการนำเสนอผลิตภัณฑ์ขายอย่างมืออาชีพ คลิ๊กชื่อหลักสูตร เพื่อดูรายละเอียดเนื้อหา
฿3900
หลักสูตร นักขายที่ปรึกษายุคใหม่ ให้ได้ยอด คลิ๊กชื่อหลักสูตร เพื่อดูรายละเอียดเนื้อหา
฿3900
หลักสูตร เทคนิคการขาย เพื่อการเป็นมืออาชีพขั้นเทพ 2025 อ.ประเสริฐ คลิ๊กชื่อหลักสูตร เพื่อดูรายละเอียดเนื้อหา หลักการและเหตุผล การขายในยุคปัจจุบันปี 2024 นี้มีความแตกต่างจากปี 2023 เป็นอย่างมาก เพราะการขายแบบไม่ต้องใช้ความสัมพันธ์หรือการขายบางอย่างที่สามารถใช้ระบบเข้ามาช่วย ทำการขายผ่านแพทฟอร์มออนไลน์ก็นับว่าเยอะขึ้นเรื่อยๆ ทำให้การขายในยุคนี้แบบต้องเผชิญหน้ากับลูกค้าก็ลดลง แต่ก็คงไม่มีใครปฎิเสธว่าสุดท้ายการขายก็ยังมีความสำคัญกับองค์กรต่างๆ ที่ต้องแย่งชิงลูกค้า เพราะสมัยนี้ลูกค้ามีความฉลาดและความรู้ที่มากขึ้น มีช่องทางการเลือกหรือเปรียบเทียบได้เยอะขึ้น ทำให้การขายเป็นเรื่องที่ยากขึ้น หากคิดว่ามีแค่ความเข้าใจในสินค้าแล้วไปขายก็คงพลาดได้ ดังนั้นหลักสูตร เทคนิคการขาย เพื่อการเป็นมืออาชีพขั้นเทพ จะลงลึกการฝึกทักษะ 4 ด้านการขายที่นิยมใช้ในปัจจุบันให้ทุกท่านที่เข้ามาอบรมได้เกิดประโยชน์สูงสุด สิ่งที่จะได้รับ ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงกระบวนการขายที่นิยมใช้ในยุคใหม่ ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงยุทธิวิธีการเข้าถึงความต้องการงของลูกค้า ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์ประเภทลูกค้า เพื่อการนำเสนอการขายที่ตรงใจได้อย่างมืออาชีพ ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวทางในการนำเสนอไอเดียและวิธีการแก้ไขปัญหาเพื่อส่งเสริมโอกาสทางการขาย ผู้เข้าอบรมพัฒนาเทคนิคการขจัดข้อข้องใจเพื่อนำลูกค้าไปสู่การปิดการขายได้ ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาเทคนิคปิดการขายของตนเองได้อย่างไม่ยากเย็น ทักษะการขาย หัวใจสำคัญที่ทำให้คุณขายสำเร็จ องค์ประกอบของการขาย การเตรียมตัวที่ดีสร้างโอกาสความสำเร็จของการขาย ความแตกต่างของการขายที่ไม่มีชั้นเชิงวางแผน การวางแผนขายอย่างมีมิติและชั้นเชิง Case Study การวางกลยุทธ์ขายที่มีชั้นเชิง Workshop การขายที่ดีต้องวางแผนที่ดี กลไกสร้างแรงจูงใจในการเปิดประตูการขาย ลักษณะลูกค้าที่แตกต่างทำให้การขายมีความต่าง เทคนิคการสื่อสารเชิงวิเคราะห์เพื่อให้เกิดการสื่อสารที่ทรงพลัง Workshop การวางแผนสื่อสารที่ทรงพลัง (สลับกันขาย) ทักษะการเปิดรูปแบบการขาย การนำเสนอการขายที่ลูกค้าไม่ปฏิเสธ เทคนิคการประเมินลูกค้าและระดับการเปิดใจให้ […]
฿3900
หลักสูตร 7 ทักษะกระบวนการขาย สู่การเป็นนักขายชั้นเลิศ หลักการเเละเหตุผล ในอดีตทักษะสำคัญที่สร้างองค์กรให้เกิดและเติบโตอย่างยิ่งใหญ่ คือ อาชีพการขายที่สร้างทั้งโอกาส กำไรและฐานลูกค้าอย่างมากมายและต่อเนื่อง นักขายในองค์กรต่างๆ จึงต้องมีการฝึกฝนเข้าใจกระบวนการและทักษะต่างๆ เพื่อสร้างข้อได้เปรียบทางการขายซึ่งทักษะทางการขายในแต่ละขั้นตอนต่างก็มีความสำคัญในการชักจูงลูกค้าเพื่อไปสู่การปิดการขาย การขายจึงเปรียบเสมือนศิลปะแขนงหนึ่ง ซึ่งนักขายต้องใส่ใจทั้งการสร้างความรู้สึกไว้วางใจในการเปิดการขาย การให้ข้อมูลเชิงลึก การนำเสนอและวิธีการปิดการขาย ลูกค้าจึงมุ่งหวังอย่างมากที่จะซื้อขายกับนักขายที่มีคุณสมบัติที่เพรียบพร้อมในการที่จะเข้าใจความต้องการ รู้คุณสมบัติของสินค้า รู้จักการให้บริการ ทักษะสำคัญเหล่านี้คือ ความลับของความสำเร็จในตัวนักขายที่จะส่งมอบให้กับลูกค้า ดังนั้น หลักสูตรนี้เสริมสร้างกระบวนการขายที่แข็งแกร่ง เข้าใจในวิถีขายเป็นอย่างดีเพื่อสร้างโอกาสทางการขายและการขยายฐานของลูกค้าออกไปไม่มีที่สิ้นสุด วัตถุประสงค์ ผู้เข้าอบรมเข้าใจในเรื่องกระบวนการขายในแต่ละขั้นตอนอย่างลึกซึ้ง เพื่อเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้เกิดขึ้นกับลูกค้า เพิ่มศักยภาพการขายให้เกิดความเข้าใจในเทคนิคต่างๆ ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์และเปิดใจลูกค้าเพื่อนำเสนอขาย เพื่อให้เข้าใจถึงเทคนิคการนำเสนอที่ตรงใจ เพื่อเพิ่มทักษะการขายแบบเข้าถึงความต้องการของลูกค้าและปิดการขาย หัวข้อการบรรยาย ทักษะการขายเป็นที่มองเห็นกำไร หากจะขายสินค้าหรือบริการต้องรู้จักการดึงข้อดีของสินค้าออกมา แนวทางความคิดเพื่อสำเร็จทักษะการขายในยุคดิจิตัล การเลือกกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสสานการขายสูง การคัดกรองความเป็นไปได้ในการซื้อขาย Workshop การวิเคราะห์ลูกค้าและโอกาสในการขาย การเตรียมประสบการณ์ที่ดีในการขาย หลักการเปิดการขายและเทคนิคการแสดงความเป็นผู้เชี่ยวชาญ กระบวนการเก็บข้อมูลและความคิดเห็นของลูกค้า ด้วยเทคนิคการเจาะข้อมูลจากคำถาม Customer Insight ต่อยอดไปสู่การนำเสนอการขายเชิง Solution การนำเสนอขายแบบ Solution หลักการในการนำเสนอ เทคนิคการเสนอขายทั่วไปกับการขายแบบ Solution Workshop การขายเชิง Solution […]
฿3900