หลักสูตร ปลุกพลังพิชิตการขายด้วยหัวใจบริการ
หลักการและเหตุผล
ปัจจุบันองค์กรกำลังเผชิญอยู่กับปัญหาการแข่งขันและมีทางเลือกสูง พนักงานในยุคปัจจุบันจึงจะต้องมีการพัฒนาทักษะการคุยกับลูกค้า การบริการและวิเคราะห์ความต้องการ แบบเป็นคู่คิดที่ดีของลูกค้าเพื่อนำเสนอในสิ่งที่ดีและตอบโจทย์ลูกค้าให้ตรงตามความต้องการ รวมถึงการติดตามลูกค้าเพื่อให้เกิดโอกาสในการขายให้กับองค์กร
ดังนั้นหลักสูตรปลุกพลังพิชิตการขายด้วยหัวใจบริการ จึงเป็นหลักสูตรที่ถูกคิดขึ้นเพื่อตอบโจทย์พนักงานที่กำลังอยู่ในยุคของการแข่งขันที่รุนแรง โดยพนักงานยังสามารถนำเทคนิคต่างๆ ไปพัฒนาตนเองเพื่อต่อยอดสร้างความยั่งยืนเคียงคู่ลูกค้าตลอดไป
วัตถุประสงค์
- ส่งเสริมความเข้าใจในเส้นทางการทำงานบริการและขายในยุคปัจจุบัน
- เพิ่มพูนความรู้ ทักษะ และประสบการณ์เกี่ยวกับงานขาย
- เพื่อสามารถนำองค์ความรู้และประสบการณ์การเรียนรู้ที่ได้รับไปส่งเสริม สนับสนุน และกระตุ้นการพัฒนากระบวนการบริการและขายในปัจจุบันให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงขึ้น
- พัฒนาระบบงานลูกค้าสัมพันธ์ ด้วยการสร้างจุดสัมผัสที่เข้าถึงลูกค้าแบบรู้ใจ
หัวข้อบรรยาย
ตัวชี้วัดความสำเร็จของการบริการและการการขาย
- ความหมายของงานบริการ
- การปรับและสร้างพื้นฐานความเข้าใจแก่การบริการที่ดี
- หัวใจจิตอาสาของนักบริการ
- หลักปฏิบัติของงานบริการที่สร้างคุณค่า
สุดยอดบุคลิกภาพและความพร้อมของผู้ให้บริการที่ดี
- บุคลิกภาพที่ดีในการสื่อสารและเข้าหา
- ลูกค้า 4 ประเภท
- เทคนิคบริการอย่างตรงใจในแบบมืออาชีพ
- Workshop การบริการกับลูกค้า 4 ประเภท
ความกล้าสู่การขายที่ประสบความสำเร็จในแนวทางของมืออาชีพ
- การขายคือการแก้ไขปัญหาและตอบสนองความต้องการ
- กระบวนการขายสู่การตัดสินใจซื้อบริการ
- เปิดการขายและการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า Customer Insight
- เทคนิคการวิเคราะห์ลูกค้าเพื่อค้นหาปัญหาและความต้องการ
- Workshop การใช้เทคนิคตั้งคำถามเปิดการขาย
หลักการนำเสนอแบบไม่บังคับขาย
- ทำไมถึงปิดการขายยาก อุปสรรคที่คนขายมักพลาด
- ขั้นตอนการนำเสนอที่สร้างคุณค่าในสินค้า
- เทคนิคการนำเสนอที่ดีมุ่งเน้นปิดการขาย
- Workshop การนำเสนอที่ตรงใจ
สรุปการบรรยาย
อบรมแบบ ONLINE ผ่าน ZOOM
เวลาอบรม 9.00-16.00 ได้รับใบประกาศนียบัตร ส่งทาง EMS
ราคาท่านละ 2,500 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)
(โปรโมชั่นอบรม 4 ท่าน จ่าย 3 ท่าน) เฉลี่ยนท่านละ 1,875 บาท
………………………………………………..
อบรมแบบพบอาจารย์ ONSITE จัดอบรมที่ NOVOTEL สุุขุมวิท20
เวลาอบรม 9.00-16.00 ได้รับใบประกาศนียบัตรในห้องอบรม
ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)
โปรโมชั่น ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,000 บาท
ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท
ฟรี อาหารว่าง อาหารกลางวัน เอกสารอบรม กระเป๋าผ้า สมุด ปากกา
………………………………………………..
ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING
TEL : โทร 099-162-9559 / 098-820-9929 / 092-624-7032
E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM
LINE ID : @TESSTRAINING
FACEBOOK : TESSTRAININGPAGE
หลักสูตรที่จัดเร็วๆนี้
วิทยากรอาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
หลักสูตร SERVICE MIND ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น
หลักสูตร เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ อ.ประเสริฐ
หลักสูตร เทคนิคการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวเพื่อปิดการขาย
หลักสูตร DIGITAL MARKETING ขายออนไลน์ยุคใหม่เพิ่มยอดขายทุกมิติ
หลักสูตร 7 ทักษะกระบวนการขาย สู่การเป็นนักขายชั้นเลิศ
หลักสูตร เทคนิคการนำเสนอ STORY TELLING แบบที่ปรึกษาการขาย
หลักสูตร นักขายที่ปรึกษายุคใหม่ ให้ได้ยอด
หลักสูตร สุดยอดเทคนิคการขายทางโทรศัพท์ อย่างมีประสิทธิภาพ
หลักสูตร เทคนิคการขาย เพื่อการเป็นมืออาชีพขั้นเทพ 2024 อ.ประเสริฐ
หลักสูตร พัฒนาการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วย KAIZEN
หลักสูตรอื่นๆ
วิทยากรอาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล