หลักสูตร การเจรจาต่อรองแบบ Win-Win

หลักสูตร: การเจรจาต่อรองแบบ Win-Win

เปิดรับสมัคร หลักสูตร การเจรจาต่อรองแบบ Win-Win   อ.ประเสริฐ

หลักการและเหตุผล

การเจรจาต่อรองเป็นทักษะสำคัญที่จำเป็นในทุกระดับของการทำงานและเป็นสิ่งสำคัญที่ทุกคนควรมี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องการหาทางออกร่วมกันอย่างสร้างสรรค์ และยั่งยืน การเจรจาแบบ Win-Win คือแนวทางที่ช่วยให้ทุกฝ่ายได้รับประโยชน์ร่วมกัน พร้อมรักษาความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาว ไม่ใช่เพียงแค่ชนะอีกฝ่าย แต่คือการร่วมมือกันเพื่อหาทางออกที่ดีที่สุดสำหรับทุกคน

หลักสูตรนี้จึงจัดขึ้นเพื่อเสริมสร้างความเข้าใจในหลักการของการเจรจาแบบ Win-Win ฝึกฝนการวิเคราะห์สถานการณ์ การค้นหาผลประโยชน์ร่วม และพัฒนาทักษะการสื่อสารที่นำไปสู่ข้อตกลงที่สร้างคุณค่าให้ทุกฝ่าย ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ผ่านกิจกรรมที่ออกแบบมาให้สามารถนำไปปรับใช้ได้จริง ทั้งในสถานการณ์ทำงานและชีวิตประจำวัน

วัตถุประสงค์:
⁃ เข้าใจแนวคิดและหลักการของการเจรจาต่อรองแบบ Win-Win
⁃ พัฒนาทักษะการวิเคราะห์ปัญหาและค้นหาผลประโยชน์ร่วม
⁃ ฝึกฝนการสื่อสารและการจัดการข้อขัดแย้
⁃ สามารถนำเทคนิคไปใช้จริงในการทำงานและชีวิตประจำวัน

หัวข้ออบรม

ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับการเจรจาต่อรองแบบ Win-Win
• ความหมายของการเจรจาต่อรอง
• รูปแบบของการเจรจาต่อรอง (Win-Lose, Lose-Lose, Compromise, Win-Win)
• หลักการสำคัญของการเจรจาแบบ Win-Win (ผลประโยชน์ร่วม, ความสัมพันธ์ระยะยาว, ความยืดหยุ่น)
• อุปสรรคที่ทำให้เกิดการเจรจาแบบ Win-Lose
• workshop เกมการเจรจาแบบต่างๆ

การวิเคราะห์ปัญหาและผลประโยชน์ร่วม
• ความแตกต่างระหว่าง “ตำแหน่ง” และ “ผลประโยชน์” ในการเจรจา
• วิธีการระบุผลประโยชน์ร่วม (Common Interests)
• เทคนิคการตั้งคำถามเพื่อค้นหาความต้องการที่แท้จริงของอีกฝ่าย
• workshop : วิเคราะห์ผลประโยชน์ร่วม

เทคนิคการสื่อสารเพื่อการเจรจาอย่างมีประสิทธิภาพ
• ศิลปะการฟังเชิงลึก (Active Listening)
• การใช้ภาษากายและน้ำเสียงที่สร้างความร่วมมือ
• วิธีการใช้คำพูดเชิงบวกและการตั้งคำถามที่ช่วยให้การเจรจาดำเนินไปในทางสร้างสรรค์
• เทคนิคการโน้มน้าวและการจัดการข้อโต้แย้ง
• workshop การฝึกฟังและเจรจา แบบรับข้อเสนอ

เจรจาต่อรองแบบ Win-Win
• เทคนิคการสร้างทางเลือกที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน (Expand the Pie)
• การบริหารอารมณ์และความขัดแย้งระหว่างการเจรจา
• กลยุทธ์การปิดดีลให้ทุกฝ่ายพึงพอใจ
• workshop จำลองสถานการณ์เจรจาแบบ Win-Win
• สรุปการอบรม