หลักสูตร AI for Smart Salesman นักขายยุคใหม่กับพลัง AI เพื่อเพิ่มยอดขาย (B2C) (เรียนพร้อมใช้ ChatGPT)

โดย อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล

หลักการและเหตุผล

การขายในยุคดิจิทัลต้องเผชิญกับลูกค้าที่มีข้อมูลและทางเลือกมากมาย AI จึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้การขายมีความแม่นยำและรวดเร็วขึ้น นักขายที่เข้าใจการใช้ AI จะสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าได้ลึกกว่าเดิมเกิดการตอบสนองตรงใจและสร้างความเชื่อมั่น อีกทั้ง AI ยังช่วยลดงานซ้ำซากที่น่าเบื่อของนักขาย เช่น การตอบคำถามพื้นฐาน ทำให้นักขายมีเวลาโฟกัสงานสำคัญ เพิ่มโอกาสในการใช้เวลาไปกับการสร้างโอกาสขาย อีกทั้งการสร้างสคริปต์ขายด้วย AI ทำให้การตอบข้อโต้แย้งมีโครงสร้างและน่าเชื่อถือมากขึ้นและที่สำคัญยังสามารถช่วยติดตามลูกค้าอย่างไม่รบกวนและสร้างโอกาสในการขายซ้ำอีกด้วย

การเรียนรู้หลักสูตรนี้จึงช่วยให้นักขายปรับตัวเข้ากับเครื่องมือใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นการยกระดับทักษะจากนักขายทั่วไปสู่การเป็น Smart Salesman ที่ใช้เทคโนโลยีเป็น ท้ายที่สุดพนักงานขายยุคใหม่ที่ใช้ AI นการทำงานจะสามารถเพิ่มยอดขายและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าให้กับองค์กร

 

วัตถุประสงค์

• เพื่อเข้าใจพื้นฐานของ AI และการประยุกต์ใช้ในงานขาย B2C
• เพื่อเรียนรู้การเขียน Prompt ที่ช่วยให้ AI สร้างคำตอบที่ขายได้จริง
• เพื่อฝึกการใช้ AI ในการตอบแชทและปิดการขายอย่างมืออาชีพ
• เพื่อสร้างสคริปต์การขายที่ทรงพลังและตอบข้อโต้แย้งได้อย่างมั่นใจ
• เพื่อพัฒนาทักษะการติดตามลูกค้าและสร้างโอกาสในการซื้อซ้ำด้วย AI
• เพื่อยกระดับบทบาทนักขายให้เป็น Smart Salesman ที่ใช้เทคโนโลยีเพิ่มประสิทธิภาพ

 

หัวข้อบรรยาย

9:00-10:30น.

AI สำหรับปรับงานขายเพิ่มยอดอย่างเป็นระบบ

• AI คืออะไร และประเภทของ AI ที่ช่วยสำหรับงานขาย
• หน้าที่สำคัญของ AI ผู้ช่วยอัจฉริยะที่เปลี่ยนคุณเป็นมืออาชีพ
• แนวคิดที่ถูกต้องต่อการใช้เครื่องมือ AI อย่างถูกวิธี
• ตัวอย่างของ AI ที่เข้ามาช่วยงานขายในปัจจุบัน
• Workshop สั่งการช่วยงานขายอย่างมีประโยชน์ (ให้ผู้เข้าอบรมได้ลองสั่งการด้วยตนเองเพื่อใช้ AI มาช่วยงานขายในกรณีต่างๆ)

10:30-12:00น.

ใช้ AI อย่างมืออาชีพสั่งการเหมือนเลขาให้ช่วยงานขายเพิ่มโอกาสสร้างยอดขาย

• หลักการเขียน Prompt ที่ช่วยในการขาย

• รูปแบบ Prompt ที่ใช้กับการขาย
• การเขียนแคปชั่นขาย ด้วยสูตร SLAP เพื่อเร่งยอด

• Workshop การป้อนคำสั่ง AI ให้จัดการงานขายให้ง่ายขึ้น (ให้ผู้เข้าอบรมได้ลองสั่งการด้วยตนเองเพื่อให้ AI ช่วยเพิ่มโอกาสขาย)

13:00-14:30น.

การใช้ AI เพื่อลดเวลาและเพิ่มโอกาสขาย

• การจัดการคำถามประจำที่ซ้ำซากในงานขาย
• หลักการจัดการในการตอบคำถามและเพิ่มโอกาสปิดการขาย
• เทคนิคการใช้ AI เพื่อช่วยเพิ่มยอดขาย Up selling/Cross selling
• Workshop การเพิ่มยอดขายจากการใช้ AI ช่วยวางแผน (ทุกคนได้รับเอกสารสินค้าจำลองและให้ทำการสั่งการให้ AI วางแผนสร้างรูปแบบการขายและเพิ่มยอดขายแบบ Up selling/Cross selling โอกาสในการขาย)

14:30-16:00น.

AI ช่วยติดตามลูกค้าและการสร้างโอกาสในการขายซ้ำ Retention

• หลักการติดตามอย่างไม่รบกวนและสร้างประสบการณ์ที่ดี
• การสร้างข้อความติดตามหลังการขาย
• การสร้างข้อความชวนกลับมาซื้อซ้ำแบบไม่รบกวน
• Workshop การฝึกส่งข้อความติดตามกระตุ้นการซื้อซ้ำ Retention แบบมืออาชีพ (ให้ผู้เข้าอบรมทำการสร้างข้อความเพื่อกระตุ้นการขายกับลูกค้าเก่า)
• สรุปการบรรยาย