หลักสูตร ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อความสำเร็จในการทำงาน

หลักการเเละเหตุผล

การสื่อสารคือ สิ่งสำคัญของมนุษย์ที่ใช้ในการดำรงชีวิตมาตั้งแต่สมัยอดีต ซึ่งการสื่อสารที่ดีจะสร้างโอกาสของความสำเร็จได้อย่างมากมาย เพราะการสื่อสารที่ถูกต้อง ถูกหลักการและถูกใจจะทำให้เกิดความเข้าใจได้มากกว่าการสื่อสารปกตินั้นเอง จึงเป็นเหตุผลอย่างหนึ่งว่า องค์กรที่ประสบความสำเร็จนั้นมักมีการสื่อสารไม่ผิดพลาดนั้นเอง

วัตถุประสงค์

1. ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจในหลักของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
2. ผู้เข้าอบรมสามารถดึงเทคนิคต่างๆ ในการสื่อสารไปใช้ให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงานได้อย่างชำนาญ
3. ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์ประเภทของสารจากเทคนิคการฟังเชิงลึกเพื่อตีความสำคัญได้อย่างดี
4. ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาทักษะการสื่อสารโน้มน้าวเพื่อเป็นประโยชน์กับองค์กร

หัวข้อการบรรยาย

หลักการสื่อสารมุ่งเน้นประสิทธิภาพ

• ทัศนคติของผู้สื่อสารที่ดีและมีประสิทธิภาพ
• หลักการในการสื่อสาร SMCR
• คุณภาพของการสื่อสารที่ดีที่ทำให้การทำงานมีความสำเร็จ
• Workshop การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพคือ ผู้รับเข้าใจ

อุปสรรคใหญ่ของการสื่อสารที่ทำให้เกิดปัญหา

• การฟังเชิงลึกสิ่งสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม
• เทคนิคการฟังเชิงลึกเพื่อจับประเด็นสำคัญ
• ลำดับและขั้นตอนการสื่อสารเปลี่ยนเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่าย
• เทคนิคเสริมดีๆ ช่วยทำให้เข้าใจได้เร็ว
• Workshop การฟังเพื่อจับประเด็นและตีความ

ประเภทของคนในการสื่อสาร 4 ประเภทเพื่อการทำงานเป็นทีม

• ประเภทของคนตามหลัก DISC
• ลักษณะของแต่ละบุคคลในการสื่อสาร
• การสื่อสารที่เหมาะสมกับคนแต่ละแบบ
• เทคนิคการสร้างข้อได้เปรียบในการสื่อสารเพื่อให้ถูกใจคน
• Workshop การสื่อสารที่ตรงประเด็นและตรงใจคน

สรุปการบรรยาย