Mystery Shopper เหมาะสำหรับ

• ร้านค้า ร้านอาหาร คาเฟ่
• โรงแรม รีสอร์ท
• สถานบริการ สปา คลินิก
• ศูนย์บริการรถยนต์ / โชว์รูม
• ธุรกิจแฟรนไชส์
• ห้างสรรพสินค้า และธุรกิจที่ให้บริการหน้าร้านทุกประเภท

จุดเด่นของบริการ Mystery Shopper

• ประเมินคุณภาพงานบริการโดยมืออาชีพ เข้าใจในกระบวนการและขั้นตอนเสมือนหนึ่งตรวจด้วยลูกค้าที่มีความเข้าใจในการทำงานอย่างลึกซึ้ง
• เก็บข้อมูลเชิงลึกจากมุมมองของลูกค้าจริง ใช้การประเมินจากการวางมาตรฐานและเกณฑ์คะแนนอย่างชัดเจน สะท้อนมุมมองให้องค์กรเห็นได้อย่างมีเหตุมีผล
• ช่วยหาจุดอ่อนที่ธุรกิจอาจมองไม่เห็น ขยายปัญหาเพื่อมุ่งสู่การพัฒนาอย่างแท้จริง ไม่ผิดทาง
• มีรายงานละเอียด พร้อมคำแนะนำในการพัฒนาจากผู้เชี่ยวชาญในการทำงานด้าน Mystery Shopper มามากกว่า 10 ปี
• ปรับปรุงมาตรฐานบริการให้ตรงใจลูกค้า เพื่อนำไปปรับปรุง สร้างจุดแข็งให้กับองค์กร

รายงานที่ลูกค้าจะได้รับ

• คะแนนประเมินในแต่ละหัวข้อ
• ภาพรวมการให้บริการของพนักงาน
• จุดที่ทำได้ดี / จุดที่ควรปรับปรุง
• ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนา
• พร้อมวิดีโอหรือภาพประกอบ (กรณีลูกค้าต้องการ)

เพื่อการตรวจ ประเมินผล และนำข้อมูลมาสรุปผล นำไปปรับปรุงการให้บริการให้เหนือชั้นได้ดี และยอดขายที่เพิ่มสูงขึ้นจะตามมาได้ในอนาคต

#MysteryShopper #ลูกค้าลับ #ประเมินงานบริการ #ตรวจสอบมาตรฐานบริการ #พัฒนางานบริการ #บริการลูกค้า #ประเมินพนักงาน #ลูกค้าปลอมตัว #ปรับปรุงงานบริการ #ธุรกิจบริการ

ติอต่อสอบถาม

TEL : โทร 099-162-9559 / 098-820-9929 / 092-624-7032

E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM

LINE ID : @Tesstraining

Website: Tesstraining.com