หลักสูตร เทคนิคเจรจาต่อรองที่เหนือกว่าเพื่อพิชิตเป้าหมาย
หลักสูตรนี้ เหมาะสำหรับทุกคน ทุกแผนก ทุกตำแหน่ง ที่ต้องการฝึกฝนทักษะการเจรจา
หลักสูตร เทคนิคเจรจาต่อรองที่เหนือกว่าเพื่อพิชิตเป้าหมาย
หลักการและเหตุผล
เทคนิคการโน้มน้าวและการเจรจาต่อรองเป็นเทคนิคสำคัญที่สามารถเปิดโอกาสหลายอย่างให้กับผู้ที่ต้องใช้ทักษะต่อรองในการทำงาน เพราะบางครั้งในการทำงาน การเจรจาก็มีส่วนที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร ทักษะการเจรจาจึงต้องเริ่มต้นจากการเข้าใจในสถานการณ์อย่างถ่องแท้ สามารถมองเห็นถึงทางเลือกที่มีอยู่ภายใต้ข้อมูลที่จำกัด เพราะการต่อรองที่ไม่ได้อยู่บนพื้นฐานข้อมูลและใช้อารมณ์เป็นที่ตั้งมักจะทำให้การเจรจาต่อรองเข้าสู่ทางตันหรือกล่าวคือต้องยอมอีกฝ่ายโดยไม่จำเป็น
ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงมาเป็นคำตอบให้ท่านที่ต้องการพัฒนาเทคนิคเจรจาให้เกิดความเข้าใจที่ถ่องแท้และไม่พลาดทุกการเจรจาที่สำคัญ
วัตถุประสงค์
– ผู้เข้าอบรมเพิ่มความเข้าใจในการพัฒนาเทคนิคการสื่อสารและเจรจาต่อรอง
– ผู้เข้าอบรมเพิ่มเทคนิคในการสื่อสารและเลือกวิธีในการสื่อสารเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด
– ผู้เข้าอบรมทำความเข้าใจกลไกและองค์ประกอบการเจรจาแบบสร้างทางเลือก
– ผู้เข้าอบรมได้เปิดโอกาสในการทบทวนเทคนิคการเจรจาและทักษะการเจรจาของตนเอง
– ผู้เข้าอบรมได้เพิ่มความเข้าใจในการโน้มน้าวและไม่เสียเปรียบในการต่อรอง
หลักสูตรนี้ เหมาะสำหรับทุกคน ทุกแผนก ทุกตำแหน่ง ที่ต้องการฝึกฝนทักษะการเจรจา
หัวข้อบรรยาย
9:00-10:30
การสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ สู่การเจรจาต่อรองที่แข็งแกร่ง
แนวคิดการสื่อสารและการเจรจาต่อรองเพื่อโน้มน้าวใจ
- การเจรจาที่ดีคือ การเข้าใจความต้องการของอีกฝ่ายก่อนการเจรจาต่อรอง
- ขั้นตอนในการเจรจาต่อรอง
- การเตรียมความพร้อมในการเจรจาต่อรอง
- Case Study ของการไม่มีทิศทางในการเจรจาต่อรอง
- Workshop เตรียมความพร้อมในการเจรจาต่อรอง
10:45-12:00
Zone of possible agreement (ZOPA) การเจรจาต่อรองที่ดีต้องมีการคำนวณที่ดี
- การเก็บข้อมูลที่เป็นจุดต้านทานของการต่อรอง
- เทคนิคการฟังและการเก็บข้อมูลของคู่สนทนา
- Case Study การตั้งคำถามที่ดี
13:00-16:00
Best alternative negotiation agreement (BATNA) การสร้างทางเลือกในการสื่อสาร
- หลักการสร้างทางเลือกในการเจรจาต่อรอง
- 3 ขั้นตอนการสร้างทางเลือก
- การวิเคราะห์ทางเลือกที่ได้และผลลัพธ์ที่จะได้จากทางเลือกนั้น
- Case Study & Workshop การวิเคราะห์ทางเลือกในการต่อรอง ครั้งที่1
- Case Study & Workshop การวิเคราะห์ทางเลือกในการต่อรอง ครั้งที่2
- Case Study & Workshop การวิเคราะห์ทางเลือกในการต่อรอง ครั้งที่3
Workshop การเจรจาต่อรองแบบใช้ BATNA
- สรุปการบรรยาย
- ผู้เข้าอบรม ผู้เข้าอบรมทั่วไป
- ระดับผู้เข้าอบรม ระดับเริ่มต้นไปจนถึงระดับกลาง
- ระยะเวลาในการอบรม 1 วัน / 9:00-16:00
- เป้าหมายการอบรม ฝึกฝนทักษะ
- ประโยชน์ที่จะได้รับ เข้าใจศาสตร์แห่งการเจรจาจากทฤษฏี ZOPA/BATNA
