หลักสูตร 7 ทักษะกระบวนการขาย สู่การเป็นนักขายชั้นเลิศ

หลักการเเละเหตุผล

ในอดีตทักษะสำคัญที่สร้างองค์กรให้เกิดและเติบโตอย่างยิ่งใหญ่ คือ อาชีพการขายที่สร้างทั้งโอกาส กำไรและฐานลูกค้าอย่างมากมายและต่อเนื่อง นักขายในองค์กรต่างๆ จึงต้องมีการฝึกฝนเข้าใจกระบวนการและทักษะต่างๆ เพื่อสร้างข้อได้เปรียบทางการขายซึ่งทักษะทางการขายในแต่ละขั้นตอนต่างก็มีความสำคัญในการชักจูงลูกค้าเพื่อไปสู่การปิดการขาย

การขายจึงเปรียบเสมือนศิลปะแขนงหนึ่ง ซึ่งนักขายต้องใส่ใจทั้งการสร้างความรู้สึกไว้วางใจในการเปิดการขาย การให้ข้อมูลเชิงลึก การนำเสนอและวิธีการปิดการขาย

ลูกค้าจึงมุ่งหวังอย่างมากที่จะซื้อขายกับนักขายที่มีคุณสมบัติที่เพรียบพร้อมในการที่จะเข้าใจความต้องการ รู้คุณสมบัติของสินค้า รู้จักการให้บริการ ทักษะสำคัญเหล่านี้คือ ความลับของความสำเร็จในตัวนักขายที่จะส่งมอบให้กับลูกค้า

ดังนั้น หลักสูตรนี้เสริมสร้างกระบวนการขายที่แข็งแกร่ง เข้าใจในวิถีขายเป็นอย่างดีเพื่อสร้างโอกาสทางการขายและการขยายฐานของลูกค้าออกไปไม่มีที่สิ้นสุด

วัตถุประสงค์

1. ผู้เข้าอบรมเข้าใจในเรื่องกระบวนการขายในแต่ละขั้นตอนอย่างลึกซึ้ง
2. เพื่อเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้เกิดขึ้นกับลูกค้า
3. เพิ่มศักยภาพการขายให้เกิดความเข้าใจในเทคนิคต่างๆ
4. ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์และเปิดใจลูกค้าเพื่อนำเสนอขาย
5. เพื่อให้เข้าใจถึงเทคนิคการนำเสนอที่ตรงใจ
6. เพื่อเพิ่มทักษะการขายแบบเข้าถึงความต้องการของลูกค้าและปิดการขาย

หัวข้อการบรรยาย

ทักษะการขายเป็นที่มองเห็นกำไร

• หากจะขายสินค้าหรือบริการต้องรู้จักการดึงข้อดีของสินค้าออกมา
• แนวทางความคิดเพื่อสำเร็จทักษะการขายในยุคดิจิตัล
• การเลือกกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสสานการขายสูง
• การคัดกรองความเป็นไปได้ในการซื้อขาย
• Workshop การวิเคราะห์ลูกค้าและโอกาสในการขาย

การเตรียมประสบการณ์ที่ดีในการขาย

• หลักการเปิดการขายและเทคนิคการแสดงความเป็นผู้เชี่ยวชาญ
• กระบวนการเก็บข้อมูลและความคิดเห็นของลูกค้า ด้วยเทคนิคการเจาะข้อมูลจากคำถาม
• Customer Insight ต่อยอดไปสู่การนำเสนอการขายเชิง Solution

การนำเสนอขายแบบ Solution

• หลักการในการนำเสนอ
• เทคนิคการเสนอขายทั่วไปกับการขายแบบ Solution
• Workshop การขายเชิง Solution
• การรับคำปฎิเสธและสร้างการติดตาม
• เหตุผลของการเกิดคำปฎิเสธในรูปแบบต่างๆ
• กระบวนการจัดการคำปฎิเสธของลูกค้าเพื่อสร้างโอกาสทางการขาย

หลักการเจรจาเพื่อมุ่งการปิดการขาย

• • การเจรจาต่อรองเพื่อรักษาสมดุลกำไร
  • การเจรจาต่อรองอย่างไรไม่ให้เสีบเปรียบ
  • เทคนิคการปิดการขาย
  • กระบวนการติดตามงานขายด้วยการวางแผนการขายอย่างต่อเนื่อง
  • สรุปการบรรยาย