วัตถุประสงค์
Ø เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เข้าใจถึงแก่นแท้ของการขายทางโทรศัพท์อย่างถูกต้อง
Ø เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เข้าใจถึงมุมมองของลูกค้าในการรับโทรศัพท์
Ø เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมทางโทรศัพท์เห็นแนวทางเชิงการบริหารงานขายทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสานความสัมพันธ์ระยะยาว
Ø เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความคิดในการต่อรองกับลูกค้าและหาโอกาสปิดการขาย
Ø เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีทักษะในการเจรจาต่อรองเพื่อรักษาผลประโยชน์ให้กับองค์กร
หัวข้อการบรรยาย
§ ละลายพฤติกรรม Ice Break
§ ค้นหากลวิธีการขายทางโทรศัพท์ ปิดอย่างไรให้ชนะใจ (ปลุกจิตสำนึกรักการขาย)
§ ปรับแนวคิดให้สู้งานขาย "ขายทางโทรศัพท์ไม่ยากอย่างที่คิด”
§ เทคนิคการขายทางโทรศัพท์ในยุคปัจจุบัน
§ ทดสอบการขายทางโทรศัพท์ (work shop)
§ การนำลูกค้าเข้าสู่การเปิดการขาย
§ กระบวนการขายทางโทรศัพท์ 5 ขั้นตอน (กระบวนการขาย)
§ เทคนิคการเปิดใจลูกค้า…ให้ประทับใจ ไร้ข้อกังวล
§ เทคนิคการนำเสนอคุณค่าในแบบที่ลูกค้าคาดหวัง (work shop)
§ เทคนิคการสื่อสารโน้มน้าวเพื่อพิชิตใจลูกค้า
§ เทคนิคการเจรจาและปิดการขายอย่างเซียน
§ ทดสอบการใช้เทคนิคและกระบวนการขาย (work shop)
§ วางแผนการขายทางโทรศัพท์ให้สำเร็จด้วย CRM
§ เทคนิคการใช้ CRM สู่การสร้างความผูกพันธ์
§ เทคนิคสร้างกลยุทธ์เชิงติดตามอย่างไรให้เห็นผล (Work Shop)
สรุป และถาม-ตอบ
ราคาพิเศษวันนี้ ท่านละ 3,900 บาท ลงทะเบียน 3 ท่าน
ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING
TEL : 02-577-5369, 099-162-9559, 098-323-7908
E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM
LINE ID : @TESSTRAINING
สอบถามข้อมูลผ่านไลน์ได้ 24 ชั่วโมง