โปรโมชั่นล่าสุด

เหลืออีก 8 วัน - 

ยืนยัน 3 หลักสูตรพร้อมกัน รับส่วนลดทันที 6,000 บาท!!    

เหลืออีก 8 วัน - 

คอร์สการทำงานเป็นทีม ลดสูงสุด 40% สำหรับลูกค้า In-house เท่านั้น     

คอร์สอบรมการขาย

Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น 2 มี.ค. 61

ราคา 3900 บาท


 

Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น

อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล

  
วัตถุประสงค์  

เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาความรู้พื้นฐานในด้านการบริการ

และแนวทางในการให้บริการสำหรับ

พนักงานปฏิบัติการในโรงแรม

 เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการบริการที่ดีเลิศ

 เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถให้บริการที่ดีเลิศกับบุคคลที่เกี่ยวข้อง

 เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าและการตอบสนองที่ตรงใจ

 เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถบริหารอารมณ์ของตนเองในขณะให้บริการได้อย่างมืออาชีพ

  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมนำเทคนิคที่ได้รับไปต่อยอดการบริการให้เกิดความประทับใจ

ที่เหนือความคาดหมาย

 

   เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ 

   ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ

   การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ

          ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ

          Workshop ลองวิเคราะห์ข้อได้เปรียบข้อเสียเปรียบเรื่องรูปแบบการบริการ

          กฏการบริการด้วยใจ

          ทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี

          ทดสอบจิตบริการขั้นต้น

          วิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า

          ระดับการบริการสร้างได้ด้วย Life Balance

          Workshop Role Play การบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ

          Beyond Customer Service (BCS)

          Service mind ไปสู่ Service Acting

          การคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ

          Workshop Role Play  เหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service Acting

          กลยุทธ์ที่แตกต่างด้วยบริการที่แข็งแกร่ง

          การประสานรอยต่อในการบริการให้แข็งแกร่งจากภายในสู่ภายนอก

          การสร้างความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม

          การบริการที่แข็งแกร่งเกิดขึ้นได้จากการสร้างบรรยากาศในการทำงาน

 

 

___________________________________

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร In House & Public Training

Tel : 02-577-5369, 099-162-9559, 098-323-7908

E-mail: contact.tesstr@gmail.com

E-mail: chadaporn.tess@gmail.com

Line id : @Tesstraining , salse1234

Facebook : tesstrainingpage

 

โปรโมชั่นล่าสุด
โปรโมชั่นอบรมการขาย
Promotion In-House Training 2018 โปรโมชั่น อบรมภายในองค์กร 2561
โปรโมชั่นอบรมการขาย
Promotion Public Training 2018 โปรโมชั่น อบรมภายนอกองค์กร 2561
โปรโมชั่นอบรมการขาย
หลักสูตร กลยุทธ์คู่คิดแบบฉบับ นักขายที่ปรึกษา Consultative Selling Skills (อบรมวันที่ 22 ธ.ค. 60)